El cambio de los consumidores por la crisis del Coronavirus.

La crisis del coronavirus ha supuesto un antes y un después en los consumidores influyendo fuertemente en sus hábitos de compra y en su relación con las marcas-.

En el siguiente artículo del portal on line especializado en marketing Puro Marketing podrás leer y reflexionar sobre los cambios que se han producido y que se están estudiando por parte de expertos de todos los ámbitos.

Artículo de lectura: «Cómo la crisis ha cambiado a los adultos jóvenes y qué esperan de las marcas y sus acciones». (publicado el 26 de enero de 2021 en Puro Marketing).

Consumidor en la era Covid

La crisis sanitaria provocada por el COVID-19, y consiguiente crisis económica, ha supuesto un cambio en todos los ámbitos de nuestra vida.

De todos los sectores afectados el turismo es, sin lugar a duda, uno de los que peor lo están pasando debido a que la limitación de movimientos hace prácticamente imposible el desarrollo de la actividad. El parón se ha producido en uno de los mejores momentos, un sector que gestionaba más de 1.500 millones de turistas al año, tenía unos crecimientos muy por encima de la economía global, suponía más del 10% del PIB mundial y daba trabajo a más de 300 millones de personas (entre empleos directos e indirectos).

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La pirámide de Maslow en la era digital

Abraham Maslow (1908-1970), psicólogo fundador y uno de los máximos exponentes de la psicología humanista, elaboró de manera visual lo que popularmente se conoce como «La pirámide de las necesidades de Maslow» en la que fácilmente y de manera muy intuitiva se puede ver su teoría sobre la jerarquía de las necesidades.

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¿Qué me interesa conocer de mi cliente?

Hoy en día ya no cabe duda que conocer al cliente no es solo necesario, sino que es vital para las empresas y de hecho aquellas empresas que conocen bien a su cliente, en un intento de desarrollar satisfactoriamente el marketing relacional, están más cerca del éxito.

En este primer vídeo te invito a qué reflexiones sobre por qué es importante el cliente y qué me interesa conocer de él.

Blog empresarial

Blog empresarial

 

Un blog personal es una especie de diario digital en el que su autor escribe por diferentes motivos, fundamentalmente de carácter personal, para compartir una afición, generar interés sobre un tema concreto o intercambiar opiniones, puntos de vista, etc. Son de carácter informal y en ellos la impronta de su autor se deja notar. Estos blogs pueden ser de varios tipos, desde los meramente comunicativos sin estrategia de marketing definida hasta aquellos en los que se desarrolla una marca personal o empresarial y por tanto si existe en ellos una estrategia definida.

Frente a ellos nos encontramos con los blogs empresariales, herramientas de inbound marketing de una empresa en los que la identidad corporativa, la imagen empresarial y el producto o servicio que se oferta cobra más importancia que el propio autor del blog. Por supuesto no hay que olvidar que el cliente es el centro de toda estrategia de marketing empresarial y por tanto la forma de hacerle llegar el producto (y por consiguiente de enfocar el blog) dependerá del buyer persona que tengamos definido, definición en la que quedarán muy claras cuáles son sus necesidades. Sigue leyendo

Tipos de blogs personales: ¿cuál es el mío?

Mujer blog

Un blog personal es una especie de diario digital en el que con una determinada periodicidad su autor va publicando contenido relacionado con sus aficiones, intereses o trabajo (en este último caso se puede evolucionar de un blog personal a uno profesional o empresarial).

Ya hemos abordado en el post anterior las funcionalidades y principales características de un blog personal. Visto lo anterior es interesante analizar los distintos blogs de carácter personal que se pueden desarrollar.

En esencia los blogs personales pueden ser:

  1. Blog personal comunicativo.
  2. Blog personal para desarrollar la marca personal.
  3. Blog personal para desarrollar la marca empresarial.

 

Blog personal comunicativo.

Los primeros blogs que se crearon con la eclosión del mundo digital fueron en fundamentalmente blogs personales comunicativos. Estos blogs se escribían por el mero placer de compartir aficiones, reflexiones, anécdotas, etc. pero sin una estrategia creada o definida.

Este tipo de blogs evolucionaron en su mayoría hacia blogs para desarrollar la marca personal o empresarial una vez visto que eran una herramienta muy poderosa y eficaz.

Blog personal para desarrollar la marca personal.

La marca personal tiene por objetivo transmitir tu identidad, valores, elementos diferenciadores y ventajas competitivas que te hacen único en el mercado. Este pues sería el objetivo de este tipo de blogs. Estos blogs poseen un marcado carácter personal pero con inclinación hacia la vida profesional, son informales aunque siguen una  estrategia con enfoque comercial.

Blog personal para desarrollar la marca empresarial.

Muchas empresas, sobre todo pequeñas, deciden dentro de su estrategia de Inbound Marketing desarrollar un blog con carácter informal (o más informal que si se tratase de un blog empresarial) pero con un claro fin estratégico y enfoque comercial.

En este tipo de blogs aparte de la persona autora principal encontramos los llamados guest posting (invitados especiales) que ayudan a dar más autoridad al blog, generan más audiencia y ayudan a mejorar el SEO.

Una vez visto las diferencias te aconsejo que definas bien tu estrategia y tengas claro qué tipo de blog vas a desarrollar. ¡Comienza hoy mismo! En el siguiente artículo «Los 25 blogs de viajes más leídos en España» de Paco Nadal verás  ejemplos de blogs personales para desarrollar la marca personal que son una auténtica fuente de inspiración y verdaderos casos de éxito.